Conditii de livrare "Fantastic.md"

Condiții de livrare în Chișinău:

Termenul de livrare a comenzilor este de pina la 48 ore, in cazul existentei marfii in stoc.Veti primi o instiinare pe posta electronica sau SMS cu informatia referitor la stadiul de executare a comenzii Dvs

• Livrarea comenzilor costa 50 lei
• Livrarea se efetuează de luni până vineri este disponibilă în intervalele (10:00 — 18:00).
• Termenul de livrare deobicei este de 1-3 zile lucratoare.
• Sâmbătă, livrarea se efectuează între orele 10:00 - 17:00 fără intervale de timp
• Mai multe articole nu sunt transportate pentru a selecta unul dintre ele la locul de livrare.
• Comanda efectuata se va livra la usa scarii de la bloc sau la poarta casei private.
• Ridicarea bunurilor la etaj sau in interiorul casă, în cazul în care clientul dorește, se efectuează contra plata cu metionarea la efectuarea comenzii.
• Costul minim de ridicare a unui produs este de 100 de lei și include ridicarea echipamentului cu ajutorul liftului până la apartament.
• În absența unui lift sau în cazul în care este imposibil să se ridice un produs în lift, costul de ridicare va fi de 50 de lei pentru fiecare etaj.
• Costul livrării bunurilor de dimensiuni mari, cum ar fi mobilier, saltele ortopedice, cazane pe combustibil solid, anvelope auto, electrocasnice de dimensiuni mari etc. se negociază separat.
• Curierul vă va suna cu 30 de minute înainte de livrare.
• În obligația serviciului de livrare nu se include mutarea produsului în interiorul apartamentului, asamblarea și conectarea, demonstrarea caracteristicilor consumatorului și instruirea cumpărătorului.

Condiții de livrare în suburbii:

• Livrarea comenzii în suburbii costă de la 100 lei
• Livrarea se efeсtuează de luni până vineri este disponibilă în intervalele (10:00 — 18:00).
• Sâmbătă, livrarea se efectuează între orele 10:00 - 17:00 fără intervale de timp
• Mai multe articole nu sunt transportate pentru a selecta unul dintre ele la locul de livrare.
• Comanda efectuata se va livra la usa scarii de la bloc sau la poarta casei private.
• Ridicarea bunurilor la etaj sau mișcarea lor în interiorul casei nu se efectuiează.
• Costul livrării bunurilor de dimensiuni mari, cum ar fi mobilier, saltele ortopedice, cazane pe combustibil solid, anvelope auto, electrocasnice de dimensiuni mari etc. se negociază separat.
• Curierul vă va suna cu 30 de minute înainte de livrare.
• In obligatia serviciului de livrare nu se include: mutarea produsului în interiorul apartamentului, asamblarea și conectarea, demonstrarea caracteristicilor consumatorului și instruirea cumpărătorului.

Condițiile de livrare în Moldova:

• Deobicei comenzile se livrează in 2-3 zile lucratoare
• Mai multe articole nu sunt transportate pentru a selecta unul dintre ele la locul de livrare.
• Comanda efectuata se va livra la usa scarii de la bloc sau la poarta casei private.
• Ridicarea bunurilor la etaj sau mișcarea lor în interiorul casei nu se efectuiează.
• Costul livrării bunurilor de dimensiuni mari, cum ar fi mobilier, saltele ortopedice, cazane pe combustibil solid, anvelope auto, electrocasnice de dimensiuni mari, se negociază separat.
• Curierul vă va suna cu 30 de minute înainte de livrare.


• Serviciul de manipulare marfă nu este inclus în serviciul de livrare, ci este disponibil doar la cerere și se achită separat.
• Demonstrarea caracteristicilor produselor și instruirea cumpărătorului nu este inclus în serviciul de livrare.
• Serviciul de manipulare marfă disponibil doar pentru produse cu greutate unitara mai mica de 40 Kg, indiferent de etaj.

Pretul livrarilor prin serviciul de curierat

Greutate	Pret, MDL
pina la 1 kg	100.00
pina la 5 kg	150.00
pina la 20 kg	200.00
pina la 50 kg	250.00
pina la 100 kg	300.00
pina la 200 kg	400, 00
pina la 300 kg	700.00

Exceptii

Anvelope (set 4 buc)	250.00
Saltele pentru 1 persoana	250.00
Saltele pentru 2 persoane, masini de spalat sau de uscat, aragaz, cuptor	300.00
Frigider, congelator	de la 300.00
Frigider Side-by-Side	500.00
Mobilier	Aflati la consultant

Anularea comenzii

• pentru livrarea în Chișinău, plătiți doar costul de livrare specificat la plasarea comenzii.
• pentru livrarea în Moldova, plătiți dublul costului de livrare specificat la plasarea comenzii.

Documente de insoțire

• bon fiscal (dupa caz)
• factura fiscala (dupa caz)
• act de primire-predare a marfii
• instrucțiune de utilizare
• certificat de garanție

Verificarea mărfurilor la livrare

• În cazul deteriorării bunurilor sau al unui set incomplet al comenzii, faceti citeva poze care ar confirma si refuzați plata pentru comandă. Vă rugăm să ne informați despre ce s-a întâmplat prin telefon: 022 903090, 079 903090 si scrieți o scrisoare la reclamatii@fantastic.md anexand pozele facute.
• Curierii noștri permit verificarea integritatii ambalajului, si nu conectează, nu instalează, nu configurează echipamentul livrat.
• Verificarea dispozitivelor electronice în timpul iernii este efectuată de client în mod independent, la 2 ore după livrare (cu condiția să fie într-o cameră uscată și caldă).
• Verificarea frigiderelor este efectuată de client în mod independent după cel puțin 3-4 ore, deoarece transportul implică o distribuție neuniforma a fluidelor de lucru în sistem.
• „Fantastic.md” depune toate eforturile pentru a îmbunătăți calitatea livrării, toate acestea, este posibilă o întârziere în livrare din cauza circumstanțelor neprevăzute care au avut loc din culpa vânzătorului
• Vă rugăm să rețineți că la primirea bunurilor, cumpărătorul trebuie sa verifice caracteristicile și aspectul exterior. Prin semnarea actului de primire/predare, confirmați că nu aveți nici o pretenție față de vânzător/transportator referitor la produsele livrare.
• Refuzul de a recepționa bunul vă obligă la achitarea livrării. Bunurile vor fi înmânate cumpărătorului după achitarea a comenzii și semnarea actului de predare-primire împreună cu bonul fiscal și certificatul de garanție.