ПК, Периферия & Софт
Ноутбуки, планшеты и телефоны
Все для геймеров
ТВ, фото, аудио
Бытовая техника
Умные устройства
Орг.техника
Мебель
Дом и сад
Посуда
Детские товары
Спорт и отдых
Строительство и ремонт
Все для авто
Мода и красота
Товары для здоровья
Зоомагазин
Продукты питания
Услуги
Brands
Promotii

Доставка заказов: тарифы, сроки и условия

Доставляем по всей Молдове собственными курьерами. Тарифы ниже — ровно те, что вы видите в корзине, без скрытых платежей.

Бесплатный самовывоз Курьер звонит за 30 минут Проверка товара при получении Документы и гарантия при доставке

Самовывоз из магазина

or. Chisinau, str. Melestiu 16/2

Бесплатно
  • после подтверждения заказа оператором
  • сообщим по SMS / телефону, когда заказ готов

Кишинёв

Ботаника, Буюканы, Центр, Чеканы, Рышкановка, Телецентр, Пошта Веке

60лей
  • для заказов до 500 лей: 120 лей
  • 1–2 рабочих дня
  • Пн–Пт 10:00–18:00, суббота 10:00–17:00

Пригороды Кишинёва

Дурлешты, Кодру, Ставчены, Бачой, Сынджера, Вадул-луй-Водэ и другие населённые пункты муниципия

от 120лей
  • 2–3 рабочих дня
  • Пн–Пт 14:00–18:00, суббота 14:00–17:00

Вся Молдова

Все районы, Бельцы, Гагаузия — до вашего адреса

от 150лей
  • 2–4 рабочих дня
  • собственный курьер, с понедельника по пятницу

Тарифы на доставку коротко

Зона Стоимость Срок График
Самовывоз бесплатно после подтверждения в часы работы магазина
Кишинёв 60 лейдля заказов до 500 лей: 120 лей 1–2 рабочих дня Пн–Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–17:00
Пригороды Кишинёва от 120 лей 2–3 рабочих дня Пн–Пт 14:00–18:00, Сб 14:00–17:00
Вся Молдова от 150 лей 2–4 рабочих дня Пн–Пт

Тарифы действуют для товаров весом до 40 кг, доставляемых одним местом. Крупногабаритные и тяжёлые товары (холодильники side-by-side, стиральные машины, котлы, матрасы, мебель, шины) доставляются по индивидуальному тарифу, который оператор подтверждает по телефону до отправки.

Заказы в регионы от 3000 лей оплачиваются заранее (QR MIA, банковская карта или Poșta Moldovei) после подтверждения заказа; оплаченный товар гарантированно резервируется. Оплата курьеру остаётся возможной, с комиссией 2%. Подробнее об оплате

Что входит в доставку

Входит в тариф

  • Доставка до подъезда или до ворот частного дома
  • Звонок курьера за 30 минут до приезда
  • Проверка целостности упаковки и комплектности при получении
  • Полный комплект документов: фискальный чек или накладная, акт приёма-передачи, гарантийный талон, инструкция
  • Уведомления по SMS или e-mail о статусе заказа

Не входит

  • Подъём на этаж — заказывается отдельно, см. ниже
  • Перемещение товара внутри квартиры или дома
  • Распаковка, сборка, подключение и настройка техники
  • Демонстрация функций и обучение пользованию
  • Привоз нескольких моделей для выбора на месте

Дополнительные услуги

Подъём на этаж

Только по Кишинёву, для товаров до 40 кг. Стоит 60 лей за каждый этаж. Заказывается при оформлении и оплачивается курьеру.

Крупногабаритные товары

Свыше 40 кг или большого габарита: стоимость доставки и разгрузки рассчитывается индивидуально, оператор подтверждает её до отправки.

Повторная доставка

Если вас не оказалось по адресу в согласованное время или адрес указан неверно, повторная доставка оплачивается по тарифу зоны.

Как проходит доставка

  1. Оформляете заказ

    На сайте или по телефону. Стоимость доставки видна в корзине при выборе населённого пункта.

  2. Оператор подтверждает

    Проверяем наличие, срок и адрес. Вы получаете подтверждение по SMS или e-mail.

  3. Курьер звонит

    За 30 минут до приезда по адресу.

  4. Получаете и проверяете

    Проверяете упаковку и комплектность, подписываете акт приёма-передачи и получаете документы.

Частые вопросы

Что делать, если товар пришёл повреждённым или неполным?

Сделайте несколько фото, не подписывайте акт приёма-передачи и откажитесь от оплаты. Сразу сообщите нам по телефону или e-mail, приложив фото — мы отправим товар повторно за свой счёт.

Подписывая акт приёма-передачи, вы подтверждаете отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности товара.

Можно ли проверить работу техники сразу при доставке?

Курьер даёт проверить целостность упаковки и комплектность, но не подключает, не устанавливает и не настраивает технику.

  • Зимой электронику включают не раньше чем через 2 часа после доставки, в сухом тёплом помещении.
  • Холодильники и морозильники включают не раньше чем через 3–4 часа после перевозки, чтобы хладагент распределился.
Можно ли отменить заказ или отказаться от него?

Бесплатно — в любой момент, пока заказ не отправлен, а также для заказов с самовывозом.

Если товар уже передан курьеру и соответствует заказу, но вы передумали:

  • по Кишинёву и пригородам оплачивается стоимость доставки;
  • по остальной Молдове — двойная стоимость доставки (туда и обратно).

Поэтому перед подтверждением заказа убедитесь, что выбрали именно нужную модель.

Какие документы я получу вместе с товаром?
  • фискальный чек или налоговая накладная (по ситуации);
  • акт приёма-передачи;
  • гарантийный талон;
  • инструкция по эксплуатации.
Что будет, если меня не окажется дома?

Курьер звонит за 30 минут; если вы не отвечаете и вас нет по адресу в согласованное время, заказ возвращается на склад, а повторная доставка оплачивается по тарифу зоны. Перенести доставку можно бесплатно, позвонив нам до выезда курьера.

Доставляете ли по субботам и воскресеньям?

По субботам доставляем по Кишинёву и пригородам без фиксированных интервалов. По воскресеньям доставки нет. В регионы доставляем с понедельника по пятницу.

Почему заказы в регионы от 3000 лей оплачиваются заранее?

Поездка в регион с дорогим товаром, от которого отказываются у двери, стоит дорого, а сам товар остаётся заблокированным для других клиентов. Поэтому от 3000 лей заказ оплачивается после подтверждения, заранее: через QR MIA из приложения банка, банковской картой онлайн или переводом через Poșta Moldovei. Всё без комиссии.

Оплаченный товар гарантированно резервируется на ваше имя и имеет приоритет перед неоплаченными заказами. Если предпочитаете заплатить курьеру, добавляется комиссия 2%.

Можно ли получить несколько моделей и выбрать на месте?

Нет. Доставляем только заказанные товары. Если сомневаетесь между моделями, позвоните нам — консультанты помогут выбрать до отправки.

Может ли доставка задержаться?

Fantastic.md делает всё, чтобы соблюдать заявленные сроки. В непредвиденных ситуациях, не зависящих от нас (погода, пробки, перекрытые дороги), доставка может задержаться — мы предупредим заранее и согласуем новое время.

Есть вопросы о доставке?

Наши операторы отвечают с понедельника по субботу. Для претензий напишите на e-mail, приложив фото.

Fantastic.md
Подарок за регистрацию

Больше радости.
Лучшая цена.

Зарегистрируйтесь на Fantastic и получите скидку до 5% на покупки.

до5%
скидка на покупкиЕщё один повод выбрать то, что нравится.
+373

Телефон будет использоваться для входа. Консультант позвонит вам, чтобы подтвердить скидку и узнать ваше имя.

О скидке и регистрации

Скидка 5% применяется автоматически к вашему первому заказу на сайте, оформленному в течение 30 дней после регистрации, при оплате наличными, картой курьеру, по счёту или через MIA. Не распространяется на товары, уже участвующие в акциях, и не суммируется с другими промокодами. Один аккаунт на номер телефона.